展開內部溯源排查”-安達網

时间：2025-05-05 11:58:20来源：

　　原標題：三隻鬆鼠快遞箱內發現倉鼠？只松回應：已內部溯源排查

　　12月15日，針對消費者在“三隻鬆鼠零食禮包”快遞箱中發現倉鼠一事，鼠快鼠回溯源三隻鬆鼠（300783.SZ）回應紅星資本局稱：“第一時間提供整單退款或重新補發的递箱解決方案，展開內部溯源排查”。内发内部

　　近日，现仓“福建台直播福建”報道稱，应已一福建消費者拆三隻鬆鼠零食禮包時，排查在快遞箱內發現一隻倉鼠。只松隨後商家客服工作人員表示：可能是鼠快鼠回溯源在運輸途中有倉鼠鑽進，會給當事人進行退款。递箱但當事人表示，内发内部不接受這樣的现仓處理方案，希望商家可以調查清楚倉鼠的应已來源。

　　15日下午，排查三隻鬆鼠對此事作出回應，只松以下為回應原文：

　　12月14日，當事主人聯係我司客服反饋稱快遞箱內有倉鼠並發來相關圖片（產品外包裝無破損），我司本著信任主人的原則，第一時間向主人提供整單退款或重新補發的解決方案。

　　隨即，我司展開內部溯源排查，物流倉庫有嚴格的管理製度，工作人員禁止攜帶任何無關物品進入（包括寵物）。經與快遞公司確認簽收圖片，該包裹送達時外包裝完好。

　　針對網友提到的“買三送一”“買零食送寵物”等促銷玩法，我司暫無此機製，後續會認真考慮哦。當下我們也會積極動員社會力量幫助可愛的倉鼠找到它的主人，讓小寶貝早日回家。

　　紅星新聞記者俞瑤強亞銑

　　當事公司微博發聲

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責任編輯：張玉

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